Reparaturauftrag

Eine Reparatur erhält und schafft Werte, oftmals Erinnerungswerte, aber immer auch einen (neuen) Gebrauchswert.

Eine aufwändige Reparatur und Revision muss sich wirtschaftlich lohnen. Je schöner der Erhaltungszustand einer Kamera ist, desto wertvoller wird die Investition in Revision und Reparatur.

Wir reparieren klassische analoge Leica und Hasselblad Kameras und Objektive.

Hier können Sie den Reparaturauftrag als PDF herunterladen, ausdrucken und Ihrer Reparatursendung beifügen.

Grundsätzliches zur Reparatur

Bitte senden Sie uns keine Reparaturaufträge zu, ohne zuvor mit uns Rücksprache zu halten. Die Reparaturmöglichkeiten sind auch davon abhängig, ob grundsätzlich eine Reparaturmöglichkeit besteht.

Kontakt

Bitte rufen Sie uns zunächst an, um eine Reparaturmöglichkeit zu besprechen.

Telefon 07181-976 26 26
(Mo-Fr. 9:00 – 18:00 Uhr)

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Grundsätzliches zur Reparatur

Sie erhalten per E-Mail zunächst eine Eingangsbestätigung nach Erhalt Ihrer Sendung, nach wenigen Tagen dann einen Kostenvoranschlag. Wird der Reparaturauftrag fertig gestellt, erhalten Sie erneut eine Benachrichtigung. Dazwischen ist ein Abfrage des Reparaturstatus leider nicht möglich.

Grundsätzlich ist ein Kostenrahmen zur ersten Orientierung telefonisch oder per Mail nennbar. Ohne Vorlage des defekten Gerätes können jedoch keine verbindlichen Angaben zu möglichen Reparaturkosten gemacht werden.

Die Reparaturkosten werden individuell nach den für die Reparatur benötigten Ersatzteilen und der Arbeitszeit berechnet.

Sie können den defekten Artikel nach Rücksprache zur Überprüfung und Reparatur einsenden. Wir empfehlen, entweder eine Reparaturkosten-Grenze anzugeben oder um einen Kostenvoranschlag zu bitten. Bitte bedenken Sie, dass zur Feststellung der erforderlichen Arbeiten das Zerlegen des Produktes und unter Umständen eine Teilreparatur erforderlich ist. Bei Ablehnung der Reparatur wird daher eine Gebühr in Rechnung gestellt.

Kostenvoranschläge erstellen wir grundsätzlich nur schriftlich und senden Ihnen diese als PDF per E-Mail zu. Die Bestätigung muss bitte ebenfalls schriftlich erfolgen, gerne ebenfalls per E-Mail.

Bei Ablehnung des Kostenvoranschlags erheben wir eine Bearbeitungspauschale.

Generell empfehlen wir das Einsenden eines defekten Gerätes. Bitte achten Sie dabei darauf, dass das Gerät für den Transport sicher verpackt und gut geschützt ist.

Gerne können Sie Ihr Gerät auch persönlich abgeben. Bitte erfragen Sie die jeweiligen Öffnungszeiten.

Wenn ein Zusammenhang des Defektes mit dem Zubehör bestehen könnte, sollte das Zubehör zur Fehleranalyse mitgeschickt werden.

Weist eine Kamera eine Fehlfunktion auf, sollte auch das verwendete Objektiv mitgeschickt werden, sofern ein Defekt am Objektiv nicht absolut ausgeschlossen werden kann.

Leider wird in den meisten Fällen ein erneutes Einschicken erforderlich. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zur Abwicklung der Reklamation.

Kontakt

Telefon 07181-976 26 26
(Mo-Fr. 9:00 – 18:00 Uhr)

Alle Kontaktmöglichkeiten siehe https://www.fotohandel.de/Informationen/Kontakt/

Reparaturauftrag

*Reparaturen werden von einem fotohandel.de - Partnerbetrieb durchgeführt. Alle Zusendungen, Korrespondenz wie Eingangsbestätigung, Kostenvoranschlag, Rechnungsstellung o.ä. erfolgen direkt durch den Partnerbetrieb. Sie können sich für alle Fragen jederzeit gerne an fotohandel.de, aber gerne auch direkt an den Reparaturbetrieb wenden.

Hier können Sie den Reparaturauftrag als PDF herunterladen,
ausdrucken und Ihrer Reparatursendung beifügen.