Wartung und Garantie
Für viele unserer Artikel geben wir neben der gesetzlichen Gewährleistung eine Garantie auf die Leistungen der Werkstatt. Sie finden diese Garantie rechts beschrieben.
Grundsätzlich bieten wir eine „30 Tage Vertrauensgarantie“ und darüber hinaus für viele unserer Produkte eine Werkstattdurchsicht, Werkstattüberholung (Revision, Reparatur), teilweise beim Hersteller mit Herstellergarantie.
Unsere verschiedenen Leistungen zu Gewährleistung und Garantie finden sie unter „Vertrauensgarantie"
Bei vielen unserer hochwertigen Kameras und Objektive von Leica, Rolleiflex, Hasselblad und Mamiya haben wir in der Fachwerkstatt eine Revision (technische Wartung + Reparatur) durchgeführt. Diese beinhaltet eine gründliche Durchsicht, Funktionsprüfung, Reinigung und ggf. Reparatur.
Leica Kameras und Objektive erfahren häufig eine Revision, oft durch den Hersteller bei Leica in Wetzlar. Hierbei wird bei Objektiven z.B. die 6-Bit-Codierung nachträglich ergänzt und mit einer Gesamtabstimmung verbunden.
Sämtliche durchgeführten Arbeiten sind im Revisionsbericht dokumentiert, auf diese Leistungen der Werkstatt erhalten Sie 12 Monate Garantie , also eine Funktionszusage über diesen Zeitraum.
Kameras und Objektive in einem altersgemäß herausragendem Topzustand und erfolgter technischer Revision werden mit unserem „Premium-Siegel“ und im Angebotstext entsprechend gekennzeichnet und die Leistungen der Werkstatt beschrieben.
Die Inhalte dieser Seite "auf einen Blick":
"Garantie und Gewährleistung"
„12 Monate Gewährleistung“ bedeuten im Grundsatz keine Funktionszusage über diesen Zeitraum. Sonst hieße es „12 Monate Garantie“.
Im Folgenden erfahren Sie, warum unsere Garantie wertvoller ist als eine Gewährleistung und warum Sie bei uns - neben der gesetzlichen Gewährleistung - auf viele Artikel eine echte Garantie erhalten.
Gewährleistung für Gebrauchtwaren:
Als Käufer können Sie Gewährleistungsrechte geltend machen, wenn die Kaufsache bei der Lieferung bzw. der Übergabe einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist. Die Lieferung gilt auch bei einem Versendungskauf erst dann als erfolgt, wenn die Kaufsache dem Käufer tatsächlich übergeben worden ist.
Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsbestimmung für Verbraucher von 12 Monaten bei Gebrauchtwaren.
Ausnahmen hiervon sind Kommissionsverkäufe im eigenen Namen auf Rechnung Dritter (Verkauf im Kundenauftrag), für die Gewährleistung ausgeschlossen wird. Kommissionsverkäufe sind entsprechend gekennzeichnet.
Gegenüber Unternehmern als Käufer schließen wir Gewährleistung für Gebrauchtwaren vollständig aus.
Alle angebotenen Artikel sind in einem altersgerecht gebrauchten Zustand, mit normalen nutzungsbedingten Gebrauchsspuren und Verschleißerscheinungen, siehe auch die jeweilige Beschreibung und Fotos. Die exakte Funktion des Verschlusses, der Blende oder anderer Mechanismen oder eines Belichtungsmessers (sofern vorhanden) sind keine zugesicherten Eigenschaften und begründen keinen Sachmangel, soweit der Artikel nicht durch uns überholt wurde. Offensichtliche Defekte sind beschrieben.
Auf alle unsere Artikel haben Sie als privater Käufer 12 Monate Gewährleistung.
Das ist ein gesetzlich verankerter Anspruch und beschreibt Ihre Rechte als Käufer gegenüber uns als Verkäufer, falls die Kaufsache mangelhaft ist.Selbstverständlich erhalten Sie einen optisch und technisch einwandfreien Artikel, so wie im jeweiligen Angebot beschrieben. Wir empfehlen, die Kamera und Objektive nach Erhalt zu prüfen, zu testen und sich bei erkennbaren Auffälligkeiten unmittelbar innerhalb 30 Tagen zu melden, damit wir eine Lösung anbieten können. Innerhalb dieser ersten Zeit können Sie z.B. auch vom Widerrufsrecht Gebrauch machen und den Artikel zurück senden.
Kunden denken bei der „Gewährleistung“ bzw. Sachmängelhaftung oft an eine „Garantie“. Das sind jedoch völlig verschiedene Bedeutungen, unter „Gewährleistung“ wird die gesetzliche Sach- und Rechtsmängelhaftung verstanden, während die „Garantie“ eine freiwillige Zusatzleistung des Verkäufers oder Herstellers ist.
Bei Neuwaren ist eine Herstellergarantie über 6-12 Monate üblich, bei der der Hersteller für diesen Zeitraum für die uneingeschränkte Funktion des Artikels garantiert (Haltbarkeitsgarantie). Dabei sind oft sogar Mängel oder Schäden erfasst, die als Folge des täglichen Gebrauchs und Verschleißes entstehen. Da die Garantie eine freiwillige Leistung ist, können die Bedingungen, Dauer und der Garantieumfang vom Garantiegeber frei festgelegt werden. Der Garantiegeber stellt den Verbraucher mit seinen zusätzlichen Garantieversprechen gegenüber der gesetzlichen Gewährleistung besser, der Käufer kann wählen, ob er die Garantieleistungen oder Gewährleistungsrechte in Anspruch nehmen will.
„12 Monate Gewährleistung“ bedeutet (im Gegensatz zur „Garantie“) keine Funktionsgarantie oder Haltbarkeitsgarantie über diesen Zeitraum.
Eine gebrauchte Kamera bleibt nicht über Jahre, oft Jahrzehnte ohne Fehler und Makel. Gerade die schönsten alten Kameras liegen oft schon seit langem unberührt in irgendwelchen Schubladen. Darunter leiden die “alten” Mechaniken, die mit Schmierstoffen versehen sind, die über die Zeit bei Nichtgebrauch verharzen. Spannfedern von Aufzügen und Verschlüssen entfalten nicht mehr ihre ursprüngliche Kraft und Genauigkeit, man spricht von der Materialermüdung. Belichtungsmesser verlieren an Genauigkeit, müssen neu justiert werden. Das alles ist bei alten, gebrauchten Kameras und Objektiven genauso normal wie bei der Technik von Oldtimer-Autos oder der Feinmechanik alter Uhren. Von Zeit zu Zeit werden eine Durchsicht, Funktionsprüfung, Reinigung und ggf. Reparatur erforderlich, um die Funktionalität alter Kameratechnik zu erhalten.
In der Regel nehmen wir im Gewährleistungsfall eine defekte Kamera gegen Kaufpreiserstattung zurück, da Reparaturkosten alter Kameratechnik meist unverhältnismäßig zum Verkaufspreis sind. Im Gewährleistungsfall können wir i.d.R. auch keinen Tausch anbieten, da die meisten Kameras seltene Einzelstücke sind.
Sie haben noch Fragen zu Gewährleistung und Garantie, dann rufen Sie gerne an.